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[CIO视角]如何培养企业管理者的数据思维?

时间:2020-06-09 来源:环球学者 作者: 点击量:184次

文 | 帆软数据应用研究院 李向川
大数据的出现,正在彻底改变很多企业的运作模式,新的商业机会层出不穷,旧的市场格局正在被强烈锤击,有些格局已经打破。随着数据技术的发展,大数据分析水平的提高,企业面临的外部环境更加複杂,内部管理也将挑战更大。如何迅速转变思维模式,用数据化思维来管理企业,保持自身在商业竞争中的主动、优势位置呢?笔者通过和多位IT高层的交流以及赵兴峰先生《企业数据化管理变革》的拜读,分享一些自己的经验观点。
培养企业管理者的数据化思维,可以分五步走。
第一步:自上而下的改革;第二步:营造数据驱动的文化;第三步:先複製,后创新;先有形,后有神;第四步:循序渐进的培训模式;第五步:分析竞争对手,向标杆企业学习。
数据化管理是企业管理自上而下的变革
培养管理者的数据思维是一项长期而艰巨的任务。因为形成数据思维不仅仅是行为习惯的变化,还是思维模式的变化。改变一个人的行为比较容易,而改变一个人的思维模式则是非常艰难的。
企业在导入数据化管理的过程中,对管理者的数据思维培养是一项必要的工作。管理者没有数据思维,企业的数据化管理将是空的,数据会被管理者放置到一边,而无法起到应有的作用。
数据化管理是企业的管理变革。自上而下的改变叫变革,自下而上的改变叫革命。如果没有高层的推动,企业的数据化变革就不可能实现。所以高层首先要建立数据思维。在研讨目标、商议工作、布置任务的时候,都要用数据去量化。开会的时候问数据、听数据、分析数据,提出战略目标的时候用数据去说明目标。
管理学上有个高效原则是「向上取悦」。商业社会中,资本为王,老闆是资本方的代表。上级决定下级的任务,评价下级的工作绩效。员工为了在企业中生存,需要满足上级的要求,以获得上级的赏识和认可。所以在企业中,自然而然地形成了「向上取悦」的管理方式,这种向上取悦执行得越到位,企业的执行力越高。
数据化管理变革以企业文化为基础
培养管理者的数据思维,需要以企业文化作为基础。数据化管理变革必然带来企业文化的变革。数据讲求的是量化、科学、实事求是,企业在管理中也必须重事实、讲数据。
先複製,后创新;先有形,后有神
一种有效的方法「先複製,后创新;先有形,后有神」。开始培养数据思维的时候,光靠大量的会议讨论是不行的,需要藉助具体的工作工具。
为每个岗位设计标準化的工作表格,为每个管理者设计标準化的数据分析模板。通过培训,教会每个人都使用这些表格和模板。在日常工作中,随时检查相关数据的表格是否严格填写,并在使用过程中,允许并鼓励员工提出改善意见和建议。对于好的建议积极採用,并及时更新原有的表格和模板。
经过一段时间磨合,员工就能够适应这种数据化的管理方式,并逐步内化到日常的工作当中。这就是先有数据表格的「形」,然后再追求数据思维的「神」。
初期设定表格和模板,不需要过度追求完美,表格和模板在实践中不断修订和完善,逐步形成适合企业的数据表格规範和数据分析模板。
不要因为追求完美而迟迟不推动企业数据化建设。更早开始,更容易取得成功。
培训过程要循序渐进
要改变一个人的行为习惯和思维模式,培训非常重要。两方面原因,一方面要树立变革的动机,说服个人做出改变;另一方便,要为改变提供工具,培训说明工具的使用方法,完成变革期的顺利渡过。
企业可以指定变革时间表,按照时间表设定培训内容和培训计划,为不同层级的管理者指定不同的培训内容,包括技能的培训和动机的培训。动机培训是要告诉所有参与人员,公司为什幺要做出变革,而技能培训则是提高参与变革的管理者适应新方式的能力。
培训的时候,高层最好亲自出席,并强调相关内容,传达变革的决心。每个层级必须给下一层级做培训,按照层级递推。并由相关的部门进行跟蹤检查,并对每次培训进行打分。培训结束后,可要求每个参与培训的员工填写相关的反馈问卷,必要的时候进行培训效果测试。
分析竞争对手,像标杆企业学习
商业上的竞争是非常残酷的,每个企业都要遵守一定的游戏规则,而这个游戏规则有强者制定。强者,就是我们的标杆。
标杆,就是值得他人学习的榜样。企业可以根据标杆企业的做法,照猫画虎,学习他们的成功经验。变高企业的变革历程提供了一个方向和道路,企业照着这个路子走下去就好。从理论到实际,企业的实践还有很长的路要走,经验的探索需要付出很多的代价,而对标杆的学习和模仿是最简捷的方法。
阅读参考:
[1] 赵兴峰. 企业数据化管理变革[M]. 电子工业出版社, 2016.
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